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La alimentación es el sector mejor valorado por los consumidores españoles

14 noviembre, 2013

reputacion reptrakEl sector de la alimentación cuenta con la mejor reputación en España en 2013, de acuerdo con los resultados de la actual edición del estudio RepTrak Pulse España.

Por sectores de actividad, Alimentación (76.93 puntos), Electrodomésticos-electrónica (76.13) y Automóviles (72.18) son los mejor valorados por los consumidores encuestados para el estudio de Reputation Institute. En el lado opuesto, las Utilities (54.52), Construcción-ingeniería (54.28) y Financiero-bancos (42.48) son los peor valorados.

En el ranking con el top ten de la excelencia reputacional en España Danone, con 82.46 puntos, es la empresa con mejor reputación, junto con Sony (81,91) y Google (81,33). El sector de alimentación y bebidas cuenta con dos representantes en el top 10, al ocupar Nestlé el quinto puesto del ranking.

FIAB ha acogido con gran satisfacción los resultados de este estudio, que demuestran la creciente confianza que los españoles depositan en el sector de la alimentación y su papel fundamental como motor social y económico de nuestro país.

Por otro lado, el informe confirma la recuperación por parte de los consumidores de la confianza en las empresas. Así, si bien la confianza en las empresas de España ha aumentado 80 décimas para el conjunto de las 100 empresas analizadas y poco más de 1,3 puntos para las diez compañías con mejor reputación en este 2013, los autores del estudio destacan que se trata del primer incremento anual tras varios años de descensos continuos, cuando la pérdida acumulada en el período 2010-2012 fue de casi 2,5 puntos.

En palabras de Horacio González Aleman, director general de FIAB, “el hecho de que el sector de la alimentación, y sus empresas, sea el más valorado por los españoles supone un gran orgullo. Estos resultados nos hacen pensar que estamos en el camino correcto en nuestro compromiso con el consumidor y con la sociedad en su conjunto, posicionándonos como el puntal sobre el que se debe reinventar la economía española”.

En la edición 2.013 del estudio se han analizado 100 empresas seleccionadas de acuerdo al criterio de familiaridad para el público general (target encuestado), a partir de un estudio de menciones espontaneas por buena o mala reputación. Para la realización del estudio se han utilizado 11.617 valoraciones correspondientes a una muestra de 4.830 personas.

El sector de la alimentación, el mejor valorado por los españoles

27 septiembre, 2012

Reputation Institute acaba de publicar su estudio anual RepTrak Pulse 2012, donde ha analizado, mediante entrevistas a consumidores, cómo perciben la reputación de 120 empresas y 21 sectores que operan en España. En este informe queda patente que es el sector de alimentación el “más apreciado” por los españoles (75.87 puntos), seguido de la informática y los electrodomésticos-electrónica.

Los españoles confían en la industria de alimentación y bebidas, y prueba de ello es que ocho empresas del sector se encuentran entre los 25 primeros, encontrándose Danone y Nestlé entre los cinco mejor valorados a nivel nacional (3er y 4º puesto, respectivamente).

El modelo de RepTrak gira en torno a siete apartados o dimensiones, en los que el sector de alimentación ocupa un lugar relevante:

Entre otras conclusiones, el informe cita la necesidad de que las empresas establezcan una hoja de ruta que integre la reputación en su estrategia corporativa para satisfacer las expectativas de unos consumidores “cada vez más informados y conscientes” de lo que son y hacen las empresas que los rodean.

Sobre Reputation Institute

Reputation Institute es la empresa de consultoría líder mundial en gestión de la reputación, permitiendo a los líderes empresariales tomar decisiones de negocio seguras que construyan y protejan la reputación de sus firmas y lograr ventajas competitivas.

Fundada en 1997, operan en 30 países ofreciendo servicios de consultoría de reputación para la toma correcta de decisiones y permitiendo a sus clientes alcanzar sus objetivos corporativos.

De este modo, se aprovecha la reputación corporativa como ventaja competitiva y se minimizan los riesgos reputacionales. Igualmente, se busca influir de un determinado modo en función de los resultados deseados y crear una gestión de la reputación y de sistemas de medición de la misma.